Desde Exeo Consultoría promulgamos la Excelencia Empresarial como aquel conjunto de actuaciones sobresalientes en la gestión de una organización que conducen al logro mejorado de los resultados. Entendemos que ello no es posible si no se parte de un sincero enfoque hacia el cliente externo y, por ende, hacia el cliente interno.
Como dice Jim Collins, la excelencia no puede ser producto de las circunstancias. Es una elección consciente, que busca la mejora continua, la innovación empresarial y el desarrollo profesional, genera alianzas basadas en ganar-ganar, sostenibles en el tiempo y responsables socialmente.
James C. Collins (nacido en 1958, Boulder, Colorado) es un consultor de negocios estadounidense, además de escritor y conferenciante sobre gestión empresarial.